¡Atrévete a Girar, Atrévete a Ganar!
¡Tu gran momento está a un giro de distancia!
Estos términos y condiciones explican cómo funcionan los bonos, las apuestas, los retiros y los límites de la cuenta, para que sepa qué esperar desde el momento en que realiza su primer depósito. Debe asegurarse de que es elegible para España y español, de que conoce qué métodos de pago se aceptan y de que sabe cómo se gestionan € para los retiros, la verificación y cualquier comisión.
Puede evitar la pérdida de bonos y los retrasos en los retiros si comprende las reglas principales sobre las promociones, los juegos que no están permitidos y el juego responsable. Los bonos de bienvenida del Casino Guts pueden hacer que sus primeros depósitos sean más valiosos, pero el beneficio real depende de los términos del bono, como la oferta de bienvenida, los requisitos de apuesta y el máximo de retirada.
Antes de unirse, asegúrese de conocer el depósito mínimo, el requisito de apuesta, el plazo para cumplir los requisitos y cualquier límite en la cantidad de dinero de bono que puede retirar. Las reglas de los bonos pueden ser diferentes según su español y España. Antes de realizar un depósito de €10 o más, asegúrese siempre de que la oferta que ve en su cuenta es correcta. Además, tome capturas de pantalla de la página de confirmación del bono en caso de que necesite consultar los términos y condiciones más adelante.
Términos importantes del bono para examinar la estructura de la oferta de bienvenida. Una igualación de depósito y giros gratis suelen formar parte de la oferta de bienvenida. Si la promoción dice «bono de hasta €200», no recibirá la cantidad total hasta que realice un depósito suficientemente grande.
Por ejemplo, si el bono es 100% up to (_sc2_)200, a deposit of (_sc2_)50 will usually get you a bonus of (_sc2_)50, and a deposit of (_sc2_)200 will get you a bonus of (_sc2_)200.
Needs for betting. Betting a certain number of times the bonus amount, and sometimes the deposit amount as well, is what it means to "wager." If the wagering requirement is 35x the bonus, then a (_sc2_)100 bonus needs to be wagered 3500 times before it and any winnings can be withdrawn. You have to bet 35 times the deposit plus the bonus. For example, if you deposit 100 (_sc2_) and get a 100 (_sc2_) bonus, you have to bet 35 times 100 (_sc2_) plus 100 (_sc2_), which equals 7000 (_sc2_).
Time limit for betting. Most welcome bonuses have a time limit. If you do not finish wagering within 7 days and the bonus has to be cleared, the remaining bonus balance and any winnings linked to the bonus may be taken away. Before activating, make sure you can actually finish the wagering.
Most you can cash out from bonus wins. Your ability to cash out bonus play wins is limited by some welcome offers. If the maximum cashout is (_sc2_)500 and you win (_sc2_)900 from your bonus play, you might only be able to withdraw (_sc2_)500. The extra amount will be taken out when you ask for a withdrawal or when the bonus ends.
Minimum deposit: make sure you meet the requirements, like depositing (_sc2_)10, before you can get the bonus. Some games may only count for a portion of the wagering, which slows down progress. Max bet while wagering: If there is a limit, like (_sc2_)5 per spin or hand, going over it can mean that bonus winnings are lost. Sticky vs. non-sticky: "Sticky" bonuses are used first and can change what you can cash out after wagering.
Useful tips to keep bonus problems at bay. Choose to participate only if you intend to play through the wagering. No matter what the maximum bet is, keep your bets well below that amount. Also, pick games with full contribution whenever you can. Since bonus terms can make cashouts take longer, if you want to get your money quickly, you might want to skip the bonus and just deposit (_sc2_)50 or (_sc2_)100.
Conditions for Guts Casino promotions like free spins, reload deals, and loyalty rewards are there to make you laugh, and there are clear rules about who can enter and how much you have to bet. Check the landing page for the promotion and the terms and conditions that come with it before you sign up. Each campaign can have its own rules, games, and time frames. Most of the time, the offers are only good for real money play and may be limited by account status, payment method, or location.
Some promotions may not be available until verification is complete if you are playing from (_sc0_) or if your (_sc1_) is different from where you live, you may have to go through extra checks. How Reload Deals, Free Spins, and Loyalty Rewards Usually Work: Free Spins are usually given to you after you meet the requirements, like making a deposit of (_sc2_)20 or using an accepted bonus code.
Spins usually work only on certain slots and must be used within a certain amount of time. Bonus balances are often used to store winnings from free spins, and you may have to wager them a certain number of times before you can cash them out. You can get Reload Deals, which are deposit-based bonuses, on certain days or after getting a certain message. The bonus is added up to a certain limit, like bonus up to (_sc2_)200. Usually, you have to make a minimum reload deposit of (_sc2_)30. If you don't deposit at least the minimum amount, you might not get the reload bonus and could lose it.
The main way that loyalty rewards build up is through betting. You can exchange points for bonus money, free spins, or other perks. Some low-margin games may not contribute at all or less than others to the loyalty rate. It's possible for redemptions to be limited to a certain amount of money, like redeem from (_sc2_)10.
Check for common terms and conditions before you join. For example, you might need to deposit (_sc2_)20 to get spins or (_sc2_)30 to get a reload. Bonus money may need to be played through a certain number of times (30x or 40x, for example) before it can be withdrawn. How much each game is worth: Slots usually count for 100%, mientras que los juegos de mesa pueden contar un 10% or 0%. Al apostar, solo puede apostar una determinada cantidad de dinero. Si supera ese límite, el bono podría anularse.
Caducidad: según la promoción, los giros gratis y los fondos de bono pueden agotarse después de un determinado período de tiempo, como 24 horas o 7 días. Retirada máxima: algunas promociones tienen límites sobre la cantidad de dinero de bono que puede retirar, como €100 a modo de ejemplo.
Para asegurarse de no perder una promoción, asegúrese de inscribirse antes de depositar, utilice el método de pago exacto que se solicitó y no apueste más del importe máximo mientras el bono esté activo. Renuncie al bono primero si desea cambiar al juego con dinero real. De este modo, las reglas de apuesta ya no se aplicarán.
Controles contra el fraude y el abuso: las promociones son solo para una persona por cuenta. Tener más de una cuenta, compartir dispositivos o utilizar el mismo método de pago para más de una cuenta puede provocar la retirada de los bonos y de las ganancias relacionadas con esos bonos. La verificación debe realizarse lo antes posible si se solicitan documentos, para que sus ganancias de bono no se retrasen cuando intente retirarlas.
Para utilizar el Casino Guts, debe crear una cuenta personal con información correcta. Esto incluye Conozca A Su Cliente (KYC), Elegibilidad y Límites de Cuenta. Esto ayuda a garantizar que el juego sea justo, mantiene su saldo seguro y asegura que los retiros se realicen rápidamente. La verificación de la cuenta (KYC) es una medida de seguridad estándar que garantiza que usted es el propietario de la cuenta y que la información que proporciona coincide con los pagos que ha realizado. Es aconsejable completar el KYC pronto, especialmente antes de solicitar retirar €100 o más.
Conozca A Su Cliente (KYC) y Verificación De La Cuenta: el Casino Guts puede solicitar documentos al registrarse, antes de su primer retiro o siempre que la actividad de la cuenta requiera comprobaciones adicionales. Para asegurarse de que la persona es quien dice ser, de que tiene la edad suficiente para realizar depósitos como €50 y de que es propietario del método de pago utilizado.
Comprobación de su identidad:
Si los documentos no están claros, están desactualizados o no coinciden con la información de su perfil, se le puede pedir que los vuelva a enviar. Utilice el mismo nombre y dirección en su cuenta y en cualquier documento que cargue para que el proceso de verificación sea más fluido. Es posible que se limiten los retiros y otras acciones de la cuenta hasta que se complete el KYC.
Por razones de seguridad y normativas, el Casino Guts puede necesitar solicitar más información en algunas situaciones. Es importante recordar que solo debe cargar documentos a través del proceso verificado de su cuenta. No envíe contraseñas ni otra información privada a través de canales que no sean seguros.
Debe tener al menos 18 años para registrarse y jugar, o la edad legal para el juego en su España, si esta es superior. Quién puede acceder: solo puede acceder al Casino Guts en lugares donde sea legal operar. Si vive en una zona restringida o si su español hace necesario realizar comprobaciones de cumplimiento adicionales, es posible que no pueda registrarse o que se le solicite que proporcione más pruebas.
Cada cliente solo puede tener una cuenta, por lo que cada jugador solo puede tener una. Al crear varias cuentas, es posible que no pueda retirar grandes cantidades de dinero (como €500), y sus cuentas podrían cerrarse tras las comprobaciones.
El Casino Guts establece límites de cuenta para fomentar el juego responsable y cumplir las normas establecidas por los reguladores. Es posible que los límites los establezca usted o el casino en función del riesgo y del estado de verificación. Los límites pueden incluir controles de depósito, de pérdidas, de apuestas o de sesión.
Límites de depósito: solo puede añadir una determinada cantidad a su cuenta en un momento dado, como €300 por semana. Establezca límites sobre cuánto puede perder en un determinado período de tiempo, como €200 al día. Límites de apuestas: establezca un importe máximo que pueda apostar, como €500 por semana. Establezca un importe máximo de tiempo que pueda jugar en una sesión. Cuando sea necesario cambiar los límites, las reducciones pueden entrar en vigor de inmediato, pero los aumentos pueden necesitar un período para proteger a los jugadores. En algunos casos, los límites pueden reducirse hasta que se complete la verificación o hasta que la actividad de la cuenta requiera mayor seguridad.
¿Cuál es el depósito mínimo, cuánto cuesta y qué monedas se aceptan? Si desea jugar en el Casino Guts, debe añadir dinero a su cuenta utilizando uno de los métodos que figuran en el cajero. Los Términos y Condiciones suelen dejar claro cuál es el depósito mínimo y que este debe proceder de un método de pago registrado a su nombre. Esto se hace para ayudar a evitar el fraude y las devoluciones de cargo. Para conocer los límites exactos y cualquier nota específica del método, consulte con el cajero antes de confirmar una recarga.
Debe comprobar los detalles de su cuenta en lugar de asumir que se aplican las mismas reglas en todas partes, porque los mínimos, las comisiones y las monedas que se pueden utilizar pueden cambiar según su España y la opción bancaria que elija.
Comisiones, monedas y el depósito mínimo: el depósito mínimo estándar se muestra junto a cada método de pago. En general, muchos métodos requieren un depósito de al menos €10, pero según el proveedor y la región, algunos pueden necesitar un depósito de €20 o más. Si intenta depositar menos del importe mínimo, el cajero probablemente rechazará su transacción.
Normalmente, las comisiones se le muestran antes de completar el pago. Aunque el Casino Guts no cobra comisión por depositar, su banco o proveedor de pagos puede cobrarle por conceptos como el procesamiento o la conversión. Si hay una comisión del proveedor, debe indicarse claramente en el importe que paga o en el importe que se abona en su cuenta.
Las monedas que se pueden utilizar dependen de cómo esté configurada la cuenta y de las opciones disponibles en el cajero. Si la moneda que deposita no coincide con la moneda de su cuenta, es posible que tenga que convertirlas, lo que puede cambiar el importe que finalmente se le abona. Para evitar conversiones inesperadas, elija una moneda de cuenta que pueda financiar de forma constante e intente depositar dinero en la misma moneda en el futuro.
Tarjetas bancarias (de crédito o débito) Transferencias bancarias (cuando estén disponibles) Monederos electrónicos y soluciones de banca instantánea (disponibilidad según la región)
Para que los pagos sean más fluidos, mantenga su información de pago actualizada, no utilice depósitos de terceros y asegúrese de que su información de identidad coincida con la información del método de pago. Esto es especialmente importante si planea depositar €200 o más en un corto período de tiempo.
La política de retiros del Casino Guts incluye los tiempos de procesamiento, los pagos mínimos y las solicitudes que aún se están procesando. Los retiros se realizan a través del cajero de su cuenta y están sujetos a comprobaciones internas, como la verificación de su identidad y del método de pago si es necesario. Para que los pagos se realicen sin problemas, asegúrese de que la información de su cuenta coincida con su información personal y solicite el retiro utilizando el mismo método que utilizó para depositar.
Antes de solicitar un retiro, asegúrese de haber cumplido cualquier requisito de apuesta y de que el importe que desea retirar esté en su saldo disponible. Si su saldo tiene tanto importes en efectivo como de bono, solo podrá cobrar la parte elegible. Cualquier fondo restringido puede permanecer bloqueado hasta que se cumplan determinadas condiciones.
La rapidez con la que puede recibir su dinero depende de cómo pagó, de cuánto desea retirar y de si su cuenta necesita más comprobaciones. La mayoría de las solicitudes tienen dos partes: primero, el Casino Guts las procesa y, después, el proveedor de pagos decide cuánto tiempo tardará en enviar el dinero. Si sus documentos están aprobados (si se solicitaron) y no hay restricciones en la cuenta, la solicitud suele procesarse internamente en un plazo de 0 a 48 horas desde su envío. Las transferencias del proveedor de pagos pueden tardar más después de la aprobación. Según el método utilizado y los horarios bancarios, esto puede ocurrir en cualquier momento desde el mismo día hasta varios días laborables después.
Para evitar esperas, asegúrese de que la información de su perfil se mantenga igual, utilice una dirección de correo electrónico y un número de teléfono verificados y envíe documentos claros cuando se le soliciten. Debido a comprobaciones adicionales, los retiros grandes pueden tardar más. A continuación se muestra una lista de los tiempos de transferencia típicos después de la aprobación:
| Tipo de método | Tiempo de transferencia habitual |
|---|---|
| Monederos electrónicos | De 0 a 24 horas |
| Tarjetas | De 1 a 5 días laborables |
| Transferencia bancaria | De 2 a 7 días laborables |
Tenga en cuenta que estos tiempos son solo orientativos y pueden variar según el proveedor y el país, especialmente los fines de semana y festivos.
Importe mínimo de retiro: en el cajero, el Casino Guts requiere un importe mínimo para retirar cada vez. Un pago mínimo estándar para la mayoría de los jugadores está entre 10 y 20 €. Sin embargo, el importe exacto puede variar según el método de pago y la configuración de la cuenta. Antes de poder retirar, es posible que necesite seguir jugando o añadir dinero a su cuenta si su saldo disponible es inferior al mínimo.
Cuando un retiro está marcado como «pendiente», normalmente significa que está a la espera de aprobación interna, verificación o confirmación del proveedor. ¿Qué hacer con estas solicitudes? Es posible que pueda cancelar un retiro que ya está en curso y presentar uno nuevo si su cajero se lo permite. Por ejemplo, podría cambiar el importe (de 200 € a 150 €) o elegir un método diferente que sea elegible.
Debido a la verificación: cargue rápidamente los documentos solicitados y asegúrese de que su nombre y dirección coincidan con los de su cuenta. Debido a las comprobaciones del método de pago, asegúrese de que el método esté a su nombre, de que pueda gestionar pagos y de que no esté intentando retirar dinero a otra persona.
Pendiente por términos del bono: asegúrese de haber cumplido todos los requisitos de apuesta y cualquier límite máximo de retirada que acompañe al bono antes de intentarlo de nuevo. Si su solicitud ha estado pendiente durante más de 48 horas, póngase en contacto con el soporte indicando el importe que desea retirar y la hora en que lo envió para que puedan confirmar qué se necesita hacer para liberar el dinero.
Los Límites De Depósito, Los Límites De Pérdidas Y Las Pausas Forman Parte De Los Claros Límites De Pago Y Controles De Juego Responsable Del Casino Guts. Estos le ayudan a controlar sus gastos y a jugar cómodamente. No tiene que depender de la fuerza de voluntad para hacer un presupuesto cuando dispone de estas herramientas. Los controles están diseñados para ser fáciles de usar y ofrecen diferentes opciones para distintos tipos de juego, desde el entretenimiento ligero hasta normas más estrictas.
Los controles básicos son los mismos independientemente de dónde juegue, y puede ajustarlos a su presupuesto y hábitos. Los límites de depósito indican cuánto puede añadir a su cuenta de casino en un determinado período de tiempo. Cuando se alcanza el límite, no puede realizar más depósitos hasta que comience el siguiente período. Esto le impide perseguir pérdidas o depositar más de lo que pretendía. No importa si intenta dividir un depósito de 200 € en varios depósitos de 50 € o un depósito de 100 €; no podrá depositar más de 200 € en una semana.
Límites de pérdidas: estos límites indican cuánto puede perder en un determinado período de tiempo. No es posible perder más dinero una vez alcanzado el límite, por lo que el juego queda limitado. Esto ayuda a los jugadores que desean detenerse rápidamente si la sesión se alarga más de lo previsto. Por ejemplo, si establece un límite de pérdidas diario de 100 €, no podrá realizar apuestas con dinero real hasta que se reinicie el período del límite.
Pausas: una pausa es un descanso breve que le impide jugar con dinero real durante un determinado período de tiempo. Si cree que su sesión se está volviendo demasiado intensa, está cansado o simplemente desea tomarse un descanso sin cerrar completamente su cuenta, esta es una buena opción. Si elige una pausa durante un determinado período de tiempo, no podrá depositar ni apostar durante ese tiempo, aunque aún tenga €25 en su cuenta. El acceso se restaura automáticamente cuando finaliza la pausa.
Puede limitar cuánto ingresa en su cuenta estableciendo un límite de depósito, como hasta 150 € por semana. Los límites de pérdidas, como no más de €80 de pérdida neta al día, le ayudan a controlar el riesgo a la baja. Al obligarle a tomarse un descanso aunque quisiera seguir jugando, las pausas le ayudan a controlar el tiempo y la intensidad.
Si desea utilizar el Casino Guts en su teléfono o tableta, puede descargar y utilizar una aplicación especial (si está disponible) o acceder directamente al sitio web en su navegador móvil. Los términos móviles explican cómo hacer estas cosas. Si utiliza el acceso móvil, acepta seguir las mismas reglas de cuenta que si estuviera en su ordenador. Estas reglas incluyen el inicio de sesión seguro, el juego limpio y los controles de juego responsable.
El juego móvil se ofrece «tal como esté disponible» porque los dispositivos, los sistemas operativos y las redes no son todos iguales. Antes de realizar un depósito, realizar una apuesta o confirmar una transacción, debe asegurarse de que su dispositivo es compatible, de que su conexión es estable y de que su entorno móvil es seguro.
A través de canales autorizados, puede obtener acceso a la aplicación, juego en el navegador y acceso a la aplicación de compatibilidad (cuando esté disponible). El acceso puede estar limitado en algunas zonas, como España, debido a las normas de la plataforma o a requisitos legales. Lo que esté disponible para usted puede depender de dónde se encuentre y de cómo esté configurado su dispositivo. Solo debe descargar y mantener actualizada la versión oficial de una aplicación para que funcione sin problemas y de forma segura.
El juego en el navegador funciona con la mayoría de los navegadores móviles modernos y no requiere instalación. Para asegurarse de que los juegos se cargan correctamente y de que las páginas de pago funcionan sin problemas, es necesario utilizar una versión actualizada del navegador y activar funciones importantes como las cookies, el almacenamiento local y JavaScript.
Depende del sistema operativo, del navegador, de la resolución de pantalla y de la cantidad de memoria disponible. En dispositivos más antiguos, dispositivos que hayan sido rooteados o con jailbreak, o dispositivos cuyo sistema operativo haya sido modificado, es posible que algunos juegos o funciones no funcionen. Si la configuración de su dispositivo supone un riesgo de seguridad o interfiere en el funcionamiento normal, el Casino Guts puede restringir su acceso.
Para jugar en un smartphone o tableta, normalmente se necesita: un smartphone o tableta compatible con la última versión del sistema operativo; un navegador moderno (para el juego en navegador) o la última versión de la aplicación (para el acceso a la aplicación); una conexión a internet stable (Wi-Fi o datos móviles); y ajustes del dispositivo que permitan las funciones necesarias del sitio (cookies y JavaScript). En el móvil, la conexión y la responsabilidad de las transacciones son lo más importante.
Es posible que una apuesta, un giro o una ronda ya confirmada se procese en el servidor aunque su conexión a internet se interrumpa durante el juego. No repita acciones si no está seguro de que una solicitud se haya realizado correctamente. Después de volver a conectarse, compruebe siempre el historial del juego y el saldo.
Es responsabilidad suya mantener seguro su móvil. No comparta su información de inicio de sesión ni deje su dispositivo desbloqueado. Tampoco utilice dispositivos públicos o compartidos. Si cree que alguien ha accedido a su cuenta sin su permiso, cambie su contraseña de inmediato y póngase en contacto con el soporte antes de realizar más depósitos o intentar retirar dinero.
Las actualizaciones y los cambios pueden dificultar o facilitar el uso de su teléfono. Los proveedores de software pueden cambiar los juegos, las compilaciones de aplicaciones y los navegadores compatibles con el paso del tiempo. Si no puede jugar a un determinado juego en su dispositivo, puede tratarse simplemente de un problema temporal de compatibilidad y no de una restricción en su cuenta.
Términos Y Condiciones Del Casino Guts: estas reglas le indican cómo utilizar el sitio web del Casino Guts, sus juegos, promociones y funciones de la cuenta. También cubren cuestiones legales relacionadas con las apuestas deportivas (si se ofrecen). Al crear una cuenta o utilizar los servicios, acepta cumplir estos Términos y cualquier política vinculada. El operador puede modificar estos Términos de vez en cuando para reflejar cambios en la ley, la tecnología o el funcionamiento del negocio. Si sigue utilizando los servicios después de que se publiquen las actualizaciones, acepta los nuevos Términos, por lo que debe consultarlos con frecuencia.
Cuenta: su perfil de jugador que creó y utiliza para acceder a los servicios. Bono: cualquier tipo de oferta especial, como giros gratis, dinero extra o mejores cuotas. Los requisitos de apuesta son la cantidad de dinero que debe apostar antes de poder retirar cualquier dinero de bono o ganancias. Conozca A Su Cliente (KYC) significa comprobar la identidad de una persona y asegurarse de que es quien dice ser para cumplir la ley. Las personas que deseen jugar deben tener al menos la edad mínima para el juego en su país y no deben estar ni residir en una zona restringida donde el operador no acepte jugadores. Es responsabilidad suya asegurarse de que el uso de los servicios sea legal en su ubicación.
Registro de una cuenta y mantenimiento de su seguridad: debe proporcionar información correcta y completa y mantenerla actualizada. Es responsable de mantener en secreto su información de inicio de sesión para todas las actividades que se realicen en su Cuenta. Si la información es incorrecta o está incompleta, o si se sospecha abuso, el operador puede rechazar, suspender o cerrar una cuenta. Al realizar un depósito, debe utilizar un método de pago que el operador permita. Puede haber importes mínimos y máximos que puede depositar y tiempos de procesamiento del depósito. Es posible que los retiros solo se realicen a través del mismo método de pago utilizado para los depósitos si la verificación de Conozca A Su Cliente (KYC) ha sido exitosa. Cuando se presenta un instrumento de pago, el operador puede solicitar prueba de propiedad.
Promociones y bonos: los bonos vienen con sus propias reglas, como requisitos de apuesta, límites de apuesta máximos mientras los fondos de bono estén activos, porcentajes de contribución de los juegos, plazos y límites sobre cuánto puede retirar. Las reglas del bono prevalecen sobre las reglas generales cuando entran en conflicto.
Juego Limpio Y Reglas Del Juego: las reglas, las tablas de pagos y las características de cada juego están escritas en la interfaz del juego. Cualquiera que sea sorprendido intentando aprovechar errores del software, colaborar con otras personas o utilizar automatización (como bots) podría ver canceladas sus apuestas, retirados su bono y sus ganancias, y suspendida o cerrada su cuenta.
Verificación (KYC) Y Origen De Los Fondos: en cualquier momento, el operador puede comprobar su nombre, edad, dirección, propiedad del método de pago y origen de los fondos. Es posible que no pueda realizar retiros ni acceder a su cuenta si no proporciona los documentos solicitados en un plazo razonable.
Como parte del juego responsable, el operador ofrece herramientas como límites de depósito y de pérdidas, límites de tiempo y autoexclusión. Si siente que su juego se le está yendo de las manos, estas herramientas pueden ayudarle. Si lo necesita, también puede obtener ayuda de un profesional.
Cuentas Inactivas Y Comisiones: una cuenta puede etiquetarse como «inactiva» si no se ha utilizado durante un determinado período de tiempo. Puede cobrarse una comisión por inactividad según las reglas y leyes aplicables, y cualquier saldo restante puede gestionarse de acuerdo con lo que las reglas establezcan.
Propiedad Intelectual: los derechos de propiedad intelectual protegen el sitio web, el software, el nombre de marca y el contenido. No puede hacer un uso indebido de los servicios o del contenido de ninguna otra forma, copiarlos, realizar ingeniería inversa, compartirlos ni distribuirlos sin permiso.
Limitación De Responsabilidad: el operador no es responsable de las pérdidas que se produzcan por problemas de red, interrupciones, retrasos o circunstancias fuera de su control. Si se demuestra un error del sistema, sus únicas opciones suelen ser que se corrija el error y/o que se recalcule su liquidación, según lo permitan las reglas.
La mejor forma de resolver una disputa es ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente con una queja y proporcionar la información relevante, como fechas, referencias de transacciones y capturas de pantalla si es necesario. Si no se puede resolver un desacuerdo, puede haber formas de llevarlo al siguiente nivel, según el marco de licencias y regulación del operador.
Leyes Aplicables: estos Términos se rigen por las leyes aplicables al operador en el lugar donde tiene licencia. Esto no afecta a ninguna protección obligatoria del consumidor que pueda aplicarse en su país. Debe mantener la información de su Cuenta correcta y su inicio de sesión seguro. Existen reglas para el bono y el juego que debe seguir siempre. La autorización para los retiros solo se concede después de superar las comprobaciones de Conozca A Su Cliente (KYC). El operador puede cerrar o suspender cuentas para evitar el fraude, el abuso o el incumplimiento de la ley.
Bonos: requisitos de apuesta, apuesta máxima, fecha de caducidad, juegos elegibles y límites de retirada. Retiros: requisitos de Conozca A Su Cliente (KYC), tiempos de procesamiento, restricciones de método y límites. Uso De La Cuenta: comportamientos prohibidos, reglas de múltiples cuentas y activadores de verificación. Límites De Juego Responsable, autoexclusión y opciones de enfriamiento.
Aceptamos tarjetas de crédito, así como algunas carteras locales y en línea cuando estén disponibles en España. Puede ver sus límites diarios o mensuales y el depósito mínimo al realizar el pago, pero antes de confirmar la transacción. Si no puede utilizar un determinado método de pago en su zona, no aparecerá en su Cajero. Por gestión de riesgos y cumplimiento, podemos establecer límites basados en el método. En cualquier momento, puede solicitar a Soporte límites personales más bajos.
Puede solicitar retiros en su Cajero y se le devolverán a través de un método válido. Por razones de seguridad, podemos pedirle que utilice el mismo método que utilizó para depositar dinero cuando desee retirarlo. Una vez realizadas nuestras comprobaciones, comenzará el procesamiento; puede consultar el estado en su cuenta. Si necesitamos comprobar algo, el retiro se pone en espera hasta que se aprueben los documentos. Si hay comisiones, se muestran en el Cajero. Si detectamos fraude, devoluciones de cargo, abuso de bonos o incumplimiento de nuestros Términos, podemos denegar o revertir un retiro.
Las reglas de cada oferta se muestran en la página del bono y en su cuenta. Antes de elegir realizar un depósito, verá los requisitos de apuesta, el límite de tiempo, los juegos elegibles y cualquier retirada máxima. Ciertas apuestas o formas de jugar pueden no estar permitidas，有些 tipos de juego pueden no contar en absoluto o contar menos para las apuestas. Si no desea seguir los términos del bono, elija «Sin Bono» al realizar un depósito o solicite a Soporte que elimine un bono activo si es posible.
Para proteger su cuenta y cumplir las normas, comprobamos su identidad. Un documento de identidad con foto, prueba de domicilio y prueba de cómo pagará son tipos de documentos habituales. Si su español o España es diferente de su lugar de residencia, es posible que debamos realizar más comprobaciones en su cuenta. Puede cargar archivos en el perfil de su cuenta. Las imágenes deben ser válidas, claras y no haber sido editadas. Una vez aprobado, puede iniciar el proceso de retiro. Solicitaremos cambios antes de liberar € si los detalles no coinciden.
El registro solo es posible en los lugares donde permitimos jugadores. No podrá abrir una cuenta ni realizar pagos si España está bloqueado. Su ubicación e información personal deben ser correctas, y debe tener la edad legal para el juego. Nuestro sitio tiene las mismas funciones en navegadores móviles que en escritorio. Para mantener su cuenta segura, utilice una contraseña segura, mantenga su dispositivo seguro y póngase en contacto con Soporte de inmediato si cree que alguien ha accedido sin su permiso. Su saldo estará seguro, por lo que podemos bloquear la cuenta mientras lo investigamos.
Los términos del bono se muestran en la oferta y en su cuenta. Estos términos se aplican a todos los bonos y promociones. Las reglas típicas incluyen: (1) Requisito de apuesta: debe apostar el bono y cualquier ganancia vinculada a él un determinado número de veces antes de poder retirar. Consulte el multiplicador exacto y la fecha límite en la sección de Bonos. Mientras el bono esté activo, solo puede apostar una determinada cantidad en cada giro o mano. Si apuesta más de eso, sus ganancias de bono quedarán anuladas. (3) Contribución de los juegos: algunos juegos, como los de mesa y los en vivo, pueden no contribuir en absoluto o contribuir menos que las tragamonedas. (4) Caducidad del bono: si no cumple los requisitos antes de la fecha de caducidad, el bono y cualquier ganancia relacionada pueden retirarse. (5) Algunas campañas tienen límites sobre cuánto puede retirar de las ganancias de bono. El límite está escrito en la oferta. Para ver cuánto ha progresado, vaya a «Mis Bonos» y lea los términos de la oferta. Si está cerca de completarlo, póngase en contacto con el soporte antes de cambiar el tamaño de sus apuestas.
En el Cajero, elija un método de pago, introduzca el importe y haga clic en «Confirmar». Para cada método y España, podemos establecer importes mínimos y máximos de depósito diferentes. Podríamos limitar los retiros hasta que se resuelva el problema si se revierte o se devuelve un depósito. Cuando desee retirar dinero, solicítelo en el Cajero. Por razones de seguridad, podemos pedirle que retire al mismo método que utilizó para depositar. Los tiempos de procesamiento dependen del método utilizado y pueden aumentar si es necesario realizar comprobaciones. Antes de su primer retiro o cuando el importe total de depósitos y retiros alcance una determinada cantidad, se le puede solicitar prueba de identidad, prueba de domicilio y prueba del método de pago. Esto es para protegerle y cumplir las normas establecidas por los reguladores. Esto puede causar retrasos en los pagos, por lo que asegúrese de que la información de su perfil y los documentos que envía coincidan. Para jugar, debe tener la edad legal para el juego y residir en un país que nos lo permita. Debe asegurarse de que jugar en casinos en línea es legal en España. Si detectamos que está accediendo desde una zona restringida o utilizando una VPN o proxy, podemos cerrar su cuenta y gestionar su dinero de acuerdo con nuestras Políticas. Seguridad: no revele su contraseña a nadie, no utilice dispositivos compartidos y asegúrese de que su cuenta tenga todas las protecciones posibles. Vigilamos la actividad sospechosa y podemos bloquear temporalmente una cuenta para evitar accesos no autorizados. Tras la verificación, les permitiremos volver a acceder.
Bono
para el primer depósito
1000€ + 250 FS
